За 1 квартал 2024 года к руководству управления поступило 48 обращений граждан: устных - 42, письменных - 6, из которых 4 направлены для исполнения через администрацию городского округа Торез.
Руководством управления проведено 22 личных и 3 выездных приемов граждан, в результате которых все обратившиеся граждане получили разъяснения и рекомендации.
Для расширения спектра информационно-разъяснительной работы в управлении работают «горячая» телефонная линия 0 856 54 303 73, +7 949 350 66 19 и «Телефон доверия» 0 856 54 303 73. Ежемесячно руководством управления и руководителями структурных подразделений управления проводится телефонная связь «Прямая линия». За 1 квартал 2024 года проведено 3 «Прямые линии». Регулярно размещается информация в городской газете «Торезский горняк» и на официальном сайте администрации города.
За отчетный период проведено 3 заседания комиссии по вопросам рассмотрения обращений граждан и обстоятельств поступления повторных и коллективных обращений граждан. Обращения, поступающие в управление, рассматриваются в установленные законом сроки, объективно, с соблюдением требований законодательства по работе с обращениями граждан.
Прием граждан осуществляется по предварительной записи по телефонам: 0 856 54 303 73, +7 949 350 66 19 .